Kontrahent korzystający z wody, odprowadzający nieczystości płynne do gminnej sieci kanalizacyjnej lub dla którego wykonana została usługa otrzymuje fakturę vat. Dokument powinien zostać opłacony zgodnie ze wskazanym terminem i na podany indywidualny rachunek bankowy. Zakład nalicza odsetki za zwłokę dla każdego przeterminowanego dokumentu.
W przypadku nie opłacenia należności Zakład rozpoczyna procedurę windykacyjną.
W pierwszej kolejności wysyłane są wiadomości sms na podany numer telefoniczny w treści znajduje się należność główna bez odsetek oraz dodatkowo indywidualny numer telefonu. W przypadku zmiany numeru telefonu prosimy o aktualizację danych.
W przypadku braku reakcji i spełnieniu nieopłaconych dwóch pełnych okresów obrachunkowych wysyłamy wezwanie do zapłaty oraz informację o umieszczeniu danych w Krajowym Rejestrze Długów.
Po upłynięciu 14 dni kalendarzowych wysyłamy wezwanie przedsądowe na podstawie którego skierujemy sprawę na drogę postępowania sądowego, jednocześnie zamykamy przyłącza. Wskazany zostaje tymczasowy punkt poboru wody a o fakcie zamknięcia poinformowany zostanie Wójt Gminy Dobrcz oraz Powiatowy Inspektor Sanitarny w Bydgoszczy.